Социальные сети уже давно стали ключевым каналом для бизнеса. Но у многих компаний по-прежнему остаются иллюзии: достаточно красиво вести аккаунт — и продажи польются рекой. На деле это не так: выигрывают те бренды, которые гибко используют форматы, идут в ногу с трендами и выстраивают живое общение с аудиторией...